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Quer definir sua brand persona? Este artigo vai te ajudar a criar um personagem com ‘a cara’ da sua marca. Confira!
A Brand Persona é um personagem criado para representar uma empresa.
Atualmente é a forma mais utilizada para humanizar uma marca. Ou seja, dar voz às interações e relacionamentos com público.
Quer saber como definir uma brand persona?
Em primeiro lugar é preciso reiterar os valores e missões da empresa.
E também traçar estratégias de criação de produto, comunicação e relacionamento.
Aqui nesta etapa você pode definir o que a empresa deve ou não abordar
A princípio é melhor focar naquilo que a marca quer passar como valor.
Paralelamente a isso, deve-se levar em conta informações sobre o público alvo. Ou seja, idade, localização, renda, informações demográficas, motivos para compra, dores, dentre outras.
É importante coletar estes dados, porque é dessa maneira que você consegue entender melhor a persona.
E assim analisar se ela está sendo bem-sucedida em sua missão de atrair os clientes certos para seu negócio.
Veja como você pode ser mais específico nesta personalização:
- Detalhe hábitos e peculiaridades;
- Destaque gostos, interesses pessoais e profissionais;
- Copie as características de um fiel comprador (buyer persona);
- Foque em seus objetivos de vida;
- Mostre suas dificuldades e problemas.
É através desse detalhamento que você vai perceber a diferença entre o brand persona e público alvo. Ou seja, a definição de público alvo é mais genérica. Enquanto a brand persona é mais detalhada, específica e segmentada.
De outro modo, se você conseguir determinar as características de um comprador ideal (buyer persona). Posteriormente pode garantir um resultado mais eficiente em termos de vendas de produtos.
Portanto se você está com a ideia de lançar um produto no mercado. A brand persona pode te ajudar a entender o comportamento e as necessidades do consumidor. Assim você pode criar um posicionamento adequado e atingir mais pessoas do que se criasse um produto baseado apenas no público-alvo.
Para entender melhor, veja no vídeo as campanhas das marcas Magazine Luiza e Ponto Frio.
Na campanha de ambas as personagens, Lu e Pinguim conversam, tiram dúvidas e fazem comentários sobre produtos e serviços.
Vídeo Creative Commons
Um conteúdo em vídeo usando uma brand persona pode ser um grande diferencial para uma empresa. E também aquele empurrãozinho que faltava para uma conversão.
Vídeo Creative Commons
Através desses personagens qualquer marca pode se aproximar e se conectar facilmente com o público. Pois esse formato faz eles comprarem os seus ideais.
Ainda tem dúvidas de como criar sua brand persona?
Então siga estas dicas:
Faça entrevistas
Crie uma lista de perguntas de acordo com o produto a ser divulgado pela empresa. Por exemplo:
O que a persona deve informar, entreter, engajar ou vender? O que seu público procura? Descontos? Curiosidades? Informações?
Ao responder a estas perguntas você pode construir uma persona mais compatível com seus negócios.
Crie um Quiz de Personalidade
O quiz de personalidade é um jogo de perguntas. Através dele você pode obter informações relevantes sobre os gostos e preferências do seu público alvo.
É uma forma divertida de criar empatia e estimular a interação.
Veja estes exemplos: Quiz 1 e Quiz 2.
Conte uma história
Como as pessoas se identificam com narrativas. Você pode usar o conceito de storytelling.
Contar uma história que emocione pode engajar muito mais público. E isso pode ser um excelente diferencial na decisão de compra de um produto.
Essa ação pode aproximar os valores da marca dos valores dos consumidores.
Veja o exemplo da Coca-Cola. Nesta campanha chamada “Happiness Machine”, ou traduzindo Máquina da Felicidade. A persona é representada pela máquina.
Vídeo Creative Commons
Nesse comercial a “Máquina da Felicidade” cumpriu um excelente papel de brand persona. Afirmando seus valores ao cumprir a promessa de despertar emoção no consumidor, por exemplo.
Então, o que este exemplo mostra é que existem muitas formas originais de criar personagens para conversar e interagir com pessoas. Entretanto o mais importante para o sucesso dessa personificação foi a identificação do produto, serviço e público.
Para entender melhor pesquise no Youtube a representação de algumas marcas. E veja também o que as pessoas costumam deixar nos comentários dos vídeos.
Fazendo isso você vai compreender melhor como a sua marca deve agir e quais caminhos seguir.
Gere sua Persona
Agora que você sabe mais sobre como criar personas, que tal reunir sua equipe e colocar isso em prática? Não existe personalidade certa ou errada. Você pode criar quantas personagens quiser.
Entre no site Gerador de Personas e crie de forma prática e gratuita um documento em PDF com sua persona.
Se você gostar do resultado? Compartilhe conosco! Deixe um comentário ou mande um e-mail para marketing@marketingd7.com