Criar campanhas de e-mail marketing para converter e fidelizar clientes exigem boas práticas.
Confira abaixo algumas dicas para a escrita dos seus e-mails:
1.Assunto:
- Não use palavras muito comerciais ou que geram Spam
Evite palavras como: desconto, promoções e grátis. Elas podem fazer com que seu e-mail caia direto na caixa de spam. Isso pode diminuir as chances do usuário abrir uma mensagem e dificultar a conversão.
- Use perguntas
Perguntas podem estimular a curiosidade dos consumidores. Ou seja, isso desperta o interesse em verificar a resposta, e assim abrir o e-mail facilmente.
Imagem freepik
- Otimize
Crie um e-mail leve para abrir em qualquer velocidade de internet.
Use poucas imagens para passar pelo filtro Anti-spam (imagens demais não passam). E lembre-se: defina uma linguagem que esteja de acordo com o público alvo.
- Dedique atenção
Pense na quantidade de e-mails a qual o contato recebe todos os dias. Então personalize o e-mail. Procure ser objetivo e claro respondendo ao cliente qual problema seu produto irá resolver.
- Compartilhe conteúdo
Fazendo isso seus e-mails se tornam úteis. Por exemplo: você pode disponibilizar materiais para download com conteúdo relevante e segmentado.
Mas procure explorar um assunto interessante.
Evite informação sem importância que possa dispersar a atenção do cliente.
Afinal 64% do público só vai abrir um e-mail por causa do assunto.
- Resuma o assunto
Textos muito longos não chamam a atenção do usuário. Por isso procure resumir bem o conteúdo para que ele se destaque dos demais na caixa de entrada de e-mail.
Sempre que puder inclua números, percentuais ou estatísticas. Isso chama mais a atenção do leitor.
2.Segmentação:
Image Giphy
A segmentação da sua lista de e-mails é muito importante.
É preciso definir para quem você deve vender! Para isso defina seu público-alvo.
Disparar o mesmo e-mail para toda a sua base não vai trazer o devido retorno.
Caso você tenha dificuldade nisso sugiro utilizar uma ferramenta chamada Gerador de Personas.
Através dela você pode definir melhor as caraterísticas de seu público.
Isso também ajuda a segmentar melhor seus e-mails. E assim personalizar assuntos de acordo com os reais interesses dos clientes.
3.Design:
Procure criar uma apresentação visual atraente e funcional para estrutura do seu e-mail.
- Você pode usar um botão de ação: call to action (CTA).
A melhor forma é usar o botão de ação junto com o título. Procure posicionar essas duas informações nos primeiros 300 pixels de altura do e-mail.
Assim quando a pessoa abrir o e-mail, ela vai identificar a ação sem ter que usar a barra de rolagem.
Também é preciso manter um bom equilíbrio entre imagem e texto para levar o leitor direto a conversão.
A quantidade de texto adequada é 60% para 40% de imagem.
O tamanho de cada imagem não deve ultrapassar 100 kbs. E o e-mail deve conter no máximo 470 kbs. Pois imagens com peso superior prejudicam o envio de seus e-mails e os usuários podem não conseguir abri-las.
Pesquisas apontam que 44% das pessoas que leem um e-mail estão conectadas a dispositivos móveis. Então, tente otimizar suas campanhas para ambas as plataformas: computadores e Smartfones.
- Use botões sociais
Use botões de compartilhamento das redes sociais nas suas peças de e-mail marketing. Desta forma você pode viralizar seu conteúdo.
- Use emojis
Os famosos emojis podem destacar às suas frases e ainda trazer uma relação emocional mais próxima com o leitor.
4.Calendário de Conteúdo e Periodicidade
Você deve estabelecer um calendário de conteúdo. Isso é muito importante para uma boa organização e estratégia de comunicação.
Organize a data de envio e os tipos de e-mails que vai disparar.
De acordo com algumas pesquisas um horário bom para começar é na segunda ou terça-feira às 10h.
Mas também é preciso fazer testes em horários/dias diferentes.
Com relação à frequência de envio de e-mails o ideal é partir de 1 ou no máximo 2 disparos por semana.
5.Use um Preheader
Preheader é um pequeno texto de apoio que alguns e-mails exibem à direita do assunto. Veja a imagem:
6.Opção de descadastro:
Disponibilize esta ação para diminuir suas taxas de reclamação e de marcações de spam.
Não colocar um link de descadastro nas peças da sua campanha de email-marketing pode configurar um envio de spam, mesmo que você tenha permissão de enviar.
7.Faça testes
Verifique o quê e o porquê os clientes gostam mais ou menos de um determinado assunto.
Isso é importante para analisar resultados e testar melhorias. Assim, de acordo com dados coletados, você pode verificar se está segmentando corretamente. E também se existem problemas na entrega dos e-mails.
A propósito procure fazer campanhas de reengajamento. Por que às vezes as pessoas se inscrevem em uma lista de e-mail e depois perdem o interesse.
Com o reengajamento a pessoa se torna ativa e você ainda consegue melhorar suas métricas de e-mail marketing. As métricas vão lhe ajudar a traçar o perfil da sua lista de e-mails e entender melhor as taxas de abertura.
Verificando estas métricas você pode limpar sua caixa caso existam muitos e-mails inativos.
Com essas dicas de construção de e-mail você vai melhorar a interação com seus clientes e como resultado, trazer resultados positivos para suas campanhas de e-mail marketing.
Tem dúvidas escreva para marketing@marketingd7.com